Forsendelse & returnering
Forsendelsespolitik
Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer over 399 DKK. For ordrer under 399 DKK pålægges et fragtgebyr på 39 DKK.
Alle ordrer behandles og sendes hurtigst muligt. Leveringstiden afhænger af fragtfirmaet og din adresse, men vi bestræber os på at levere din pakke inden for 2-5 hverdage. Vi samarbejder med pålidelige fragtfirmaer for at sikre, at din ordre når frem sikkert og til tiden.
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail med et trackinglink, så du kan følge din pakke undervejs. Hvis du oplever forsinkelser, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig med at undersøge sagen.
Retur- & byttepolitik
Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager produktet. Ønsker du at returnere eller bytte en vare, skal dette ske inden for denne periode. Det er vigtigt, at du informerer os om din returnering, inden du sender varen retur.
For at returnere en vare skal den være i original stand, ubrugt og i den originale emballage. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder disse betingelser. Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, bedes du kontakte os med det samme og vedlægge billeddokumentation.
Kontakt vores kundeservice for at få en returformular og yderligere vejledning om returnering eller ombytning af din vare. Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil vi refundere beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-7 hverdage.
Ved returnering af en vare er det kunden, der dækker returforsendelsesomkostningerne, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side. I tilfælde af en fejl, såsom en forkert eller defekt vare, tilbyder vi en gratis retur og sender en ny vare uden ekstra omkostninger.
Kontakt Har du spørgsmål vedrørende forsendelse, returnering eller ombytning, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi står altid klar til at hjælpe og sikre, at du får en god oplevelse med din handel hos os. Du kan kontakte os via e-mail, telefon eller vores kontaktformular på hjemmesiden.